高铁票候补兑现是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

高铁候补待兑现是指乘客所购买的车票正处于抢票环节中，还没有买到票，如果有其他乘客退票，系统将会自动替乘客抢票并兑换成车票。

在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

注意事项
候补订单兑现成功、系统自动退单、兑现失败时均通过用户选择的通知渠道推送通知消息。
候补购票不收取任何手续费，任何订票时收取手续费的行为均不是官方行为，请仔细甄别。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按即有规则办理。

Answer 2

动车候补是动车票已经售完的情况，如有退票或有余票，系统自动购票。
动车候补是指旅客在遇到动车票已经售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后如果有退票或者剩下的余票，这个时候12306系统就会自动的为他购票。
候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务。候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站查询。