买到假货,卖家不肯退货怎么办?

如题所述

在闲鱼上买到假货,卖家拒绝退款的情况,可以尝试以下维权方式:

    首先,与卖家进行沟通,要求退货退款。如果卖家不理会,可以在闲鱼软件的订单中进行申请退款,并说明理由,上传好相关的证据,如聊天记录、商品照片等。

    如果协商失败,可以在闲鱼软件的交易纠纷中申请客服介入,并提交相关证据,如证明商品是假货的材料等。客服会介入处理,如果判定收到的商品为假货,会支持卖家,申请退款关闭,如果判定收到的商品不是假货,会维持原判,给予买家退款。

    如果多次协商卖家给予不理会的态度,可以找闲鱼小二裁决,通过淘宝介入维权。

    如果收集好足够的证据和物品图片,可以通过法律途径进行维权,起诉卖家,要求其承担相应的法律责任。

    需要注意的是,在进行维权的过程中,要保留好相关证据,如聊天记录、商品照片、购买凭证等,以便在维权过程中使用。同时,要注意保护自己的权益,不要轻易妥协,以免影响维权效果。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答
大家正在搜