住酒店时,面对酒店的服务态度不好该怎么办?可以用拍照或者录像作为证据吗?

如题所述

不知道你住的是什么类型的酒店
但是如果遇见服务员服务无法满足您的需求
并且给你能带来不便的话
可向酒店方提出投诉
并责令在规定时间给到您反馈意见和投诉结果
如果酒店方部门处理无果可只想要求见该店总经理向其投诉
如以上均不能满意可向当地旅游局以及工商行政部门继续投诉

不过话说回来,一般此类情况服务员态度不好,您都可以用科技手段保存证据
但是一般的酒店都会及时处理,给到您一个满意答复的
毕竟酒店是商家,客人是衣食父母,不会有哪个酒店管理者蠢到和顾客过不去的
最后平心静气坐下来,把事情说开,该是酒店的责任酒店道歉
咱也得饶人处且饶人,酒店业也是个高压力的工作环境
看着那些20岁左右的小男孩小女孩忙前忙后帮您端盘子倒酒登记退房的
万一遇见素质不好的客人了还要承受很多委屈
如果是咱自己家的儿女呢?是不是能原谅的就原谅了?宽容是也是一种美德。
但如果是很过分的品质问题,那就一定要给她点教训,我想酒店方也会严肃处理的。

最后,作为一名酒店工作者,我一直都非常感谢这么多年投诉我的顾客
是他们第一时间告诉了我们顾客的感受
是他们一直在关注着我们的成长
是他们不断给酒店提出建议让我们这个行业更加贴近顾客
很多很多我处理过的投诉,最后那投诉我们的顾客都成了我的好朋友
哪怕以后不在原有单位工作了,也都一直保持联系
做酒店,就是做良心,做人品。
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