在劝退员工或者与离职员工面谈时有什么技巧，或者有什么教材可以参考？

如题所述

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推荐答案 2015-10-13

在劝退或者与离职员工面谈最重要的是诚恳，劝退员工面谈与离职员工面谈是两个不同的问题，角度和出发点的不同，一种是未走而劝离，其实就是不用了，这让职工很难心平气和，而离职员工就不一样了，他是站在我就要走了的角度去思考问题，如果单位要和我谈一下，员工可能会有一些建议，也可能会指出一些存在的问题，这些是具有建设性的。
所谓技巧，其实态度决定一次面谈的效果，以朋友的身份在轻松的环境，才能谈出内容。
人的性格和脾气不一样，没有一种教材能包含所有情况，经验和现场把握非常重要。

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其他回答

第1个回答 2012-02-02

委婉的平和的语气去对待，尽量避免不要谈她今后的打算和他的个人家庭，最后以最好的语气收尾，并祝福他会更好追问

有没有什么书可以学习学习啊？

追答

你可以看有关礼仪职业的书，至于叫什么没有定性，你要自己去书馆找

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