转网不换号怎么办理

Question

如题所述

Answer 1

首先，您需要查询自己是否具备携号转网的资格。对于电信用户，您可以通过发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001进行查询。对于联通用户，短信应发送至10010，而移动用户则应发送至10086。如果您的条件符合要求，您可以通过本机发送短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001（联通用户需发送至10010，移动用户需发送至10086）来申请携出授权码。如果条件暂时不符合，请根据短信回复的内容进行处理。
在收到授权码后，请您携带携出方登记的号码使用人的有效证件，以及有效的授权码，前往携入方营业厅办理携入手续。
目前，我国的携号转网服务仅面向移动电话号码用户，包括移动、联通和电信用户。但卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如号码以1349、174、170、171、162、165、167等开头）的用户暂时无法享受“携号转网”服务。用户可能因为协议套餐、电话和宽带绑定等服务而不具备携转资格。在这种情况下，用户需要按照短信提示，将这些项目逐一取消，以获得携转资格。
在携号转网过程中，运营商不得有以下违规行为：
1. 无正当理由拒绝、阻止或拖延向用户提供携号转网服务。
2. 在用户提出携号转网申请后，干扰用户的自由选择。
3. 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网。
4. 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量。
5. 编造、传播携号转网虚假信息或误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者。
6. 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案。