我在金山区枫泾镇北大街店买了一瓶丁家宜人参美白霜，因为该产品正在促销（买一送一），所以我随手在那里又拿了一瓶，付款时看到付款单上并没有送，都是付款的，然后我问营业员，营业员跟我说我拿了一瓶保湿的和一瓶人参的所以不能送，那我问她就算我这2瓶都买了，你们不是还要送我一瓶人参的，她说我因为是刷卡的，电脑不能退货所以不能再送，电脑是人操作的，难道现在人被电脑控制了不成，该店因为当时没有店长在，所以事情没有解决，我把这两瓶美白霜都放在该店了，等她们店长来了再解决，迪亚天天的投诉电话是多少，我想问问我现在买了一瓶丁家宜人参美白霜该不该送我一瓶？
12315电话也没人接，是不是消费者就这样吃哑巴亏呢？这个事情我该怎么做呢，拿回那两瓶霜，该付迪亚天天的钱都已经付了，赠送品就算了吧，就该我吃亏吗？