在淘宝买了一部98新的白色iphone4，收到手机后一共使用2天，期间发现手机自动开机，且开机后有错误提示然后无声音，通过在网上搜索得知，错误提示无声音的问题是因充电口进水或使用山寨数据线造成，进水是肯定没有了，就剩数据线的原因了，联系卖家后卖家要我将手机寄回修理一下，期间将自动开机的视频录下发给卖家，卖家也承认是自动重启，我说最好能换一部，卖家和我说了半天后无法说服我，就说看手机有没有划痕，没有就给我换一个，卖家收到手机后说有使用痕迹不能换，我不满客服蛮横的态度，就申请了退款，后卖家又说同意换个机器但要把我的壳子换到那台机器上，我说我信不过了。现在卖家以手机的四个棱角被用脏了，配件拆开使用了，影响二次销售为理由拒绝我的退款申请（配件等我确实已经拆开并使用过了），而且因为一开始并未打算退货，所以还有耳机顶针卡贴等并未寄回，我在退款说明中说了如果卖家同意退款，剩下的东西会寄回，现在就等客服介入了，像我这种情况一般退款会成功吗？
我一直申请退款，他一直拒绝？淘宝客服介入后不能最后判定吗？难道就能这么无限期的拖延下去吗？
追答说实话，现在只能等待淘宝客服的判定了，不过在和淘宝客服交涉中，一定要尽可能多的提供证据，淘宝除了参考你的证据，也会就那个店铺的信用值给予判定的，如果这个店家本来信用就不太好，那么你很可能退款成功。
我上面其中建议的拖延只是在淘宝客服判定不能退款的情况下，你可以一直拖延，或者跟卖家再次协商，各退一步，申请适当的退款。这是对大家都最终有益的方法了。只是你会觉得很无辜，但这就是教训哇。
话说他家的信用评价还挺高的99.93%，这么说我很难退款成功了，唉！真的是教训啊，等结果吧，如果实在不能退再说吧
追答是滴是滴，不过得调整好心态哦，别因为这些影响心情哈。
追问那如果我现在同意他的条件，换个机器然后把我的那个壳子换上（我主要是不想让他拆机器，拆了以后谁知道都换了什么）我得怎么操作？是等他先把手机寄回来再撤销退款？还是先撤销退款？等他寄回手机？
。。。。。你说这些我也知道，我是想知道我这种情况淘宝一般如何判定的
追答只要你证据充分 一般是可以成功的 何况你都寄回去了 把寄回去的物流 视频 对你有利的聊天记录上传 个人觉得成功机会蛮大 毕竟质量问题蛮明显