写作思路及要点:开头先表示学习商务礼仪的感受对比,中间则详细介绍学习到的商务礼仪,最后强调今后会更加严格地要求自己,让自己做的更好。
正文:
学习了商务礼仪的课程,让我产生很大感触。从个人角度来看:
一是有助于提高个人的自身修养;
二是有助于人美化自身、美化生活;
从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前,总认为自己服务态度已经很好了,素质比不般人也不差,对照教程一看,差距还不小,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。详细学习教程后, 我将更加严格地要求自己,让自己做的更好。