我的电脑已经安装了安全控件，为什么我的支付宝始终操作不了（比如：下载证书）？要如何解决这个问题？

Question

如题所述

Answer 1

重新启动电脑，您是安装支付宝数字证书的话，登陆支付宝账号，安装证书，点安装后会提示你输入邦定手机号，然后手机会收到一个验证码，输入此验证码后就安装成功了，追问

问题是我这台电脑操作不了,一旦我有任何对网购或支付宝(淘宝网)更改与操作,我的电脑总是提示:安装安全控件(我明明已经安装上安全控件了),
注:这应该不是跟我没有去银行签约的缘故吧?

追答

1、安装前请关闭正在运行的防火墙或杀毒软件等程序，如：卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件，避免其对密码控件的安装进行了拦截；
2、手机支付业务网站主要支持IE内核浏览器，请在安装成功后，刷新或重启浏览器；
3、安装流程：
a) 没有安装安全控件，在登录手机支付业务网站首页时，页面提示：请点击“请点此安装控件” 单击此处安装即可；
b) 如安装不成功，您还可以点击“下载安全控件”，用鼠标右键“另存为”保存到电脑上，手动下载并按提示完成安全控件安装。

Answer 2

一般浏览器和那些插件也可能存在兼容性德问题，
有时候检测不到插件就会那样，
建议用搜狗浏览器，
兼容性很好的。

Answer 3

笨办法重装系统，好办法，现实中找个会这方面的朋友帮你弄下，再或者就是把阿里旺旺重新下载下，望采纳~~

Answer 4

刷新一下看看，最好用IE。