(1)消费者若遇到上述情况，可以直接到法院起诉。第一，消费者办理了商家的会员卡后，便与商家建立了一种服务合同关系，消费者按照商家要求在卡内充值一定价款，即可享受商家承诺的服务；商家收了消费者的钱，就要按照约定为消费者提供相应服务。
(2)若商家无法按照约定提供服务，即属于
合同法上的违约。合同违约属于我国
《民法》、《合同法》管辖范畴，消费者可直接起诉法院要求维护自身合法权益。在到法院起诉之前，消费者应该做一点准备工作：找到自己储值的会员卡或者当时店铺办理会员时开出的单据等凭证，拍照证明店铺已经关门，不再提供服务等。
拓展资料:
1.会员，指某些团体或组织的成员，通过正式手续加入某个会社或专业组织的人。会员可分成两种，一种是消费会员，一种是协会会员。
章炳麟《亚洲和亲会约章》：“凡会员，须每月聚会一次。会员卡属于特定人群持有的区别于非会员的凭证。顾名思义是某一类志趣相同、取向一致的消费人群，被商家归类梳理。这是
市场经济充分竞争的产物，应个性化需求而衍生的市场供给不断细分、再细分。目前国际上像ACCA、RCA、CFA、AIA在行业
职业道德、教育和对会员支持比较充足。消费会员，拿
商品经济的视角去解读。顾名思义是某一类志趣相同、取向一致的消费人群，被商家归类梳理。并冠以俱乐部、精英一族、小众群体的称谓。投其所好研发产品、完善服务。这是市场经济充分竞争的产物，应个性化需求而衍生的市场供给不断细分、再细分。协会会员，以某专业人士自发组织。提供专业学术交流、教育，颁布行业职业道德操守和专业知识。协会会员必须按照国家政策，和协会所规定的要求工作，否则协会有权取消会员资格。目前国际上像ACCA、RCA、CFA、AIA在行业职业道德、教育和对会员支持比较充足。古代会试第一，称为会员。