我是一名空调业务员，但我发现我在和客户谈话的时候只要直视客户的眼睛，他们都会回避我的眼神。

Question

应该用什么样的方式去好客户交流是最好的。

Answer 1

最好的交流方式是 ： 投其所好。
你直视客户的眼睛去交流，这是一种最常用的办法，起码这说明你是足够坦诚的。但是也不知道从什么时候开始，生活在现代的一部分人，不太愿意与人有眼神的交流。还有一种可能 他不敢直视你的眼睛 很大一部分原因是，他不确定是否能买你的空调，因为一旦他对上你的眼神，你可能会很认真的去给他介绍关于产品的很多，万一不买，怕是会伤害到你。
现在人去买东西，有时候不太愿意 业务员跟在屁股后面过多的去介绍产品性能，一旦你开始介绍时，他接受了你的眼神。这说明 这是个准客服。这个时候应该不会出现回避你眼神的情况。
所以说，要因人而异，有些人只是问问，你可以简单的介绍其功能就好了。

Answer 2

心理学的角度来说，客户回避你的眼神，说明他不想直视你的眼睛，内心有一种逃避的成分在里面，意思是说他从心理上没有接受你，接受你的产品。你并没有真正了解到他的内心想法，他的意思很简单，不想和你聊了，但是可能对你的热情不太好意思拒绝，这时候你要学会观察了，他在乎的是什么？价格？不需要？还是其他原因。先以朋友的身份多多沟通，熟悉了之后，他其实就会把自己的想法跟你说明了，只要认同你这个人，你的产品肯定会认同，除非他不需要！本回答被提问者采纳

Answer 3

你不要一直直视客户的眼睛啊，看着人家的鼻子，让客户感觉起来像你在直视 他的眼睛，感觉到你的真诚；同时你自己也不会因为直视客户眼睛看到对方回避而让自己产生心理波动.

Answer 4

可能是你的眼神过于犀利了吧？哈哈....开个玩笑。其实在交流过程中，尽管我们很真诚，但是对方却过于戒备，所以这也是没有办法的事，我们只要自己做到应该做的、对的起自己的良心就行了。如果真的很真诚，相信总会精诚所至金石为开....