社群运营真的很累吗？我一个人运营100个群，soeasy！

Question

如题所述

Answer 1

做运营，事无巨细都要操心，如果你问我累不累？

真的挺累的。很多干社群运营的小伙伴，都觉得这个工作非常不容易，每天都需要跟成百上千人进行沟通。一些规模比较大的社群，都有着数万名成员，微信群的数量大都也是上百了。每天的精神都绷的紧紧的，生怕漏掉什么消息，忘答什么问题，工作效率自然不会很高。

刚进入公司时，作为一个社群运营的新手，手上只有小几百个客户，十几个客户群，每天回复解答客户的问题，在客户群调动一下群内气氛，也还算得心应手。随着工作时间的发展，对工作内容的熟悉，公司给我分配的任务也越来越多。现在做社群运营两年的我，每天有近千个客户、近百个客户群需要维护和运营，依旧soeasy！

很多社群运营者都会问我社群运营的过程中，有什么捷径可寻？如何能用有限的人力，在有限的时间中，提高运营效率呢？

答案是企业微信。用企业微信做社群运营真的是太便捷了！

过去，我们都是将客户加到微信中来运营。如果遇到活动或节假日需要群发消息时，只能手动200人，200人的群发，费时费力且容易出错。将消息群发给几千个客户后，同时回复消息的客户过多，无法及时回复，有时会错漏一些消息，导致客户体验很不好。发布的活动，部分客户并不喜欢，由于我们没有“投其所好”，还会将我们删除好友，导致客户流失。

使用企业微信完全没有这些困扰，可一键群发消息给指定客户或客户群。且可提前设置好自动回复，不用担心会出现客户得不到答复的情况。并且可根据每一位客户的情况，为其添加相对应的标签。在之后的活动中，可以策划“因人而异”的活动内容，推荐给客户他们想要的。

这些关键性的问题都解决了，运营就变得无比简单。但企业微信也不是全能的，比如批量加好友就做不到。一般企业做完一场营销活动会收获到大量的客户，如果要将这些客户都分配给企业员工，员工们只能一个个手动输入手机号来添加客户。这样不仅步骤十分麻烦，需而且还可能出现几个员工添加同一个客户的情况，会给日后客户运营维护带来麻烦。

要是能导入一键客户手机号码，批量添加客户好友，能节省不少的时间。但是，企业微信目前还不支持批量添加好友，我们只能一个个手动输入客户手机号进行添加。这时，就需要另一个好用的小工具了——客加SCRM私域流量管理平台。

只需将带有客户手机号的表格上传到客+后台，直接就能在企业微信中一键复制客户手机号，搜索添加。还可查看好友添加数据、进程，如已通过、未通过、待添加等。客加还有企业微信会话存档、关键词自动打标签、批量添加客户、客户画像、好友裂变、群裂变等高级功能，可以帮助员工智能化打标签，精准运营客户，提升企业微信的营销效果。还可以帮助员工快速添加客户，进行客户裂变，提升工作效率。

看了这么多，是不是不再觉得社群运营是一件难事了。巧用工具，提高效率，让社群运营成为更简单！