节后上班第一天，来更一篇文。今天来讲讲关于跟用户参与感这件事。无论是曝光还是销售、说到底都是跟用户（消费者）息息相关。在品牌方选择的销售方式、推广曝光、活动促销或者是其他相关的营销活动，最终目的都是想让用户提升跟品牌之间的互动。而提升互动最大的好处则是提高品牌的知名度、影响力，最后达到品牌、商家有所成交，提升销售额。因此，对于每一个品牌、商家，甚至是平台来说，用户的参与是最为重要的、是最为知名又致命的。好的反馈锦上添花，坏的反馈一泻千里。因此在品牌发展的道路上，如何提高用户的参与感是一件非常重要的事，用户基本上决定了品牌的生死，因为没有他们的“持续购买”，就很难将企业、或者是生意坚持下去。那么今天我们就来讲讲，应该如何提供用户参与度？主要分为3点：一、用户认知二、用户体验三、用户购买接下来我们开讲：一、用户认知提升参与度之前，那就不得不说得提升一下用户认知了：要知道用户如果都不了解品牌做什么的、有什么用，就更别说参与了。因此，这个时候就不得说一下品牌曝光的事，提高用户认知的主要路径，其实就是提升品牌曝光。让用户得到、听得到、搜得到则是品牌曝光的最主要路径。这里我们可以采用一些互联网非常常见的曝光手法：（1）电视、视频、地铁广告、APP广告位等传统的曝光形式进行曝光；（2）抖音、快手、西瓜、小红书等热门的APP营销广告曝光；（3）知乎、百度、微博等网页或者是APP的广告曝光（4）其他前面3个最基础的提高用户认知的方法其实都是花大钱的好法子，只要你有钱，坚持的烧个一段时间，大家就知道这个品牌了。要明白，提高用户认知的最好方法，就是优先提升自己的曝光。这里会有一些问题：大部分品牌或者是商家的预算其实不足以形成矩阵曝光，但是他们又希望通过花少量的金钱来达到自己品牌或者产品的曝光方法。如果是这样的企业，建议大家选择一个比较精细的、适合自己的渠道出发。建议：1、电商渠道已成熟、站外知名度低，树立品牌初形象的建议先以百科系为主完善百度百科、少量的seo帖子投放提升对品牌的可信度。要知道如果一个比较贵或者是比较好的产品在知名的引擎搜索都没办法找到，或者是没办法看到在其他平台看到相关的评论或者是热度，那用户会从潜意识里面觉得这个产品没人讨论过、用过，保持质疑的态度。2、如站内销售已达到高峰，考虑变现问题为主的，优先选择快手、抖音、小红书等有种草性质的，可使用直播带货或者是种草提升热度、流量的方法来提升。但是想要采用种草来实现品牌大曝光的话，麻烦先准备好个几百万这件事或许就能行。当我们做好了基础的品牌搭建，提供了方便用户了解、认识的渠道，途径。进一步要做的就是用户体验了，有人知道品牌了，那是不是得有的人先来用用了才能可以加深用户的对品牌影响呢？二、用户体验在进行了一定曝光之后，肯定会有部分的用户对品牌已经有了初印象，为了让这个初印象更深刻，让他们迈出第一步的购买就尤其重要了，因此第二步的用户体验则是要开始让用户拥有产品了。这里最常见的就是促销手法了，其次的话就是线下入驻了。不要小看线下的商场或者是类似屈臣氏这个护类或者专柜的设立，这种其实是最好的拉进用户距离，提升参与感的方式之一。在用户体验这个步骤，即要求品牌、商家要有“让利”的精神，这个时候还不能考虑转化的问题，而是考虑更多人来体验、使用这个产品，因此会要求产品以比较大的优惠力度来吸引用户进行体验。方法：（1）多种不同形式的优惠活动同步进行，包括平台联动、特惠、自生品牌渠道的免费体验、试用、各种消费联合方式，例如银行卡APP积分换算、各大视频平台的积分，（2）打卡、打榜等方式中提升产品的曝光、销售；例如优酷、微博、知乎等相关平台的活动（3）多种直播形式、团购以赠品或者是超低价进行推广曝光；（4）线下商场联动赠品或者是关注赠送等多渠道来通过提升用户参与，获得用户反馈，从而进行产品优惠、升级，再度投入市场三、用户购买在用户体验之后，如果采用的是对的方式方法，那么可以很好的获得一份关于用户习惯、用户反馈的数据，从而知道了产品存在的问题从而进行调整，包括了其设计、功效、价格等多个方面的改良。那如何提升用户购买？我们有了一定基础了产品基础之后，提升产品购买就是口碑了。好的产品会有好的复购，好的复购会有好的传播，这是一个良性销售的链条。因此，我们这个时候就是要注重“口碑”建设了。口碑的建设就是要有人种草，有人拔草，各种真实的评价来引起关于对这个产品的热度。差评其实不可怕，可怕的是明知道自己的产品差却不修改、改进。这个时候，我们就可以借用例如小红书、抖音、快手等相关有种草性质的平台来进行口碑的搭建，这个时候要清楚，要讲实话，不要过度讲自己产品的好话。产品好不好，体验了才知道。你的想法，就只代表了你的想法而已，所以切记盲目自夸。在种草的过程中，会有不少真实的体验在用户中扩散开来，因此要做的就是以官方的形象承认不足所在，用改进的态度来尊重每一个用户，这样子的品牌才能走得长远。以上3点就是我在做品牌运营中比较经常使用的方法，分享给大家，希望大家可以用得上鸭！今天就分享到这里啦~今天就分享到这里啦。更多关于小红书个人号运营、品牌投放可以移步（公众号：叨叨运营）。号内提供有免费的的运营资源以及咨询等，具体可直接关注获取。内容原创，转载请联系原作者，违者必究。
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