态度的abc模型中b指的是行为倾向成分。
态度的ABC模型又称为态度的三种成分说,即:
1、情感成分(Affection),
个体在评价基础上对态度对象产生的情感体验或情感反应;
2、行为倾向成分(Behavior),
个体对态度对象的预备反应或以某种方式行动的倾向性;
3、认知成分(Cognition),
个体对态度对象的所有认知——即关于对象的事实、知识、信念、评价等。
一般地说,态度的三种成分是协调一致地,在它们不协调时,情感成分往往占有主导地位,决定态度的基本取向与行为倾向。
注意:“行为倾向”不要和“行为”本身相混淆。
拓展内容:
经验层级的观点强调:产品包装设计等五行属性和消费者对伴随刺激如广告,品牌名称和经历发生的背景环境等所产生的反应,都会影响消费者的态度:这盒月饼的包装看起来很洋气,所以我买了。
总之,ABC态度模型是消费者行为学中一个很好用的态度模型,对公司进行消费者市场细分是非常具有参考价值的。