营销活动这么反感——”营销一不杀人二不放火,看个广告你又不损失什么,凭啥讨厌我?”
是啊,比如公众号文章后面加个广告,很多人就开骂作者写文章是收了钱的,可这又怎么了呢,他收了钱貌似不会损失读者的利益,但是大家为什么这么反感呢?
保护意识被唤醒:
人们讨厌这种行为实际上并不是因为这种行为真的有害或者不道德(否则你看,吐槽广告的人远远多过吐槽杀人犯的人),而是因为大部分广告等营销行为容易激起人一种典型的厌恶感受——”心理抗拒”。
人都不想被控制,都想自己做主,所以在说服上有个非常重要的技巧,就是让对方感觉他不是被说服的,而是自己的领悟(你说服他,但又不能让他感觉到是被说服的)。
既然人都讨厌被控制,那控制感被侵犯,自然会很警觉,保护意识就会被唤醒,怎么看你都不像好人了。
(图:想象一下,刷着一半朋友圈,然后看到这个广告的感觉)
那这种”心理抗拒”有没有办法降低呢?
当然有,只要我们足够理解一个现象的本质,一定能找到合适的方法。
广告有夸张信息:
我国古时儒家一向有轻商的习俗,其中重要原因可能是商人做买卖宣传时多少有些欺骗性质。
且不说欺骗这么上纲上线,广告营销当中夸张的表现手法是在所难免的——用户对待广告天然就会有种不信任感。
事实上,过度夸张的广告如今依旧无所不在,典型的如:许多人微信朋友圈中微商广告,还有俗称”黑五类”的减肥壮阳等产品广告,都能看到过度夸张的广告表现。
用户对于各种产品营销都有种”夸张预期”,认为商家往往不够诚实,王婆卖瓜自卖自夸,这也是用户反感各种广告的重要原因。
当然,在具体个例中,用户讨厌广告还有其他一些原因,比如过度打扰、审美疲劳、广告内容质量差、广告需求不匹配等等,但主要还是上面两种原因。
2.如何降低消费者营销反感心理?
实际上,因为广告、营销而产生的心理抗拒,叫做”广告回避”现象。大量的研究发现,通过各种策略解决下面四个问题,可以降低广告回避,让消费者没那么反感你的广告:
感知目标阻碍:
看人下菜碟,营销呢也要看场合,明明知
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考