若使用的是vivo手机，建议可参考以下方式操作：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
WiFi有信号，无法连接WiFi网络的可能原因：
首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
手机开启了休眠状态关闭网络。检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
无线WIFI链接不上的原因：
原因一：WiFi信号比较弱
如果智能手机、平板电脑或者笔记本能够搜索到Wifi无线信号，但是无法连接上的时候，用户可以看一下设备上显示的Wifi信号强度，如果Wifi信号仅有一两格的话，就可能会出现无法连接上的情况，用户可以尽可能的靠近路由器，以增强Wifi信号，然后再连接即可。
原因二：接入设备较多
WiFi上网的带宽以及路由器可接入的用户设备也是有限的，因此Wifi无线网络也不可能无线增加设备，在宽带非常充足的情况下，一般的无线路由器最多能够接入200台左右设备(理论上路由器可以分配的IP地址为2-254)，但考虑到一般宽带都不会很大，因此实际上单台无线路由器可以接入的Wifi设备并不会很多，因此在一些人多，并且有公共Wifi场所的地方，容易出现接入设备较多，导致后面的用户无法连接上。
原因三：无线路由器设置限制
wifi有信号但连接不上，还有一种可能是无线路由器内部设置了限制，比如很多家庭或者企业担心附近的人蹭网，会对路由器进行高级设置，比如绑定设备Mac，仅让设置的某些设备可以连接上，这样就会导致其他陌生的无线设备无法连接上了。
解决办法：可以取消路由器的MAC绑定设备设置，也可以在路由器设置中，添加新的设备MAC地址绑定即可。