客户没空怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果客户说我很忙，没时间，你到底该怎样回应呢？又应该怎样进一步说服呢？

这其实是很多销售都会遇到的问题，特别是作为电销人员，往往打一次电话，就会被客户用这个接口回绝。

我们要清晰的是，客户说我没有时间，是真的没有时间，还是这只是拒绝你的借口？

当我们清晰这个其中的区别，我们就能够选择相对应的方法，引导客户重新愿意听我们说下去。

在这里，当客户说到这个借口的时候，我们可以选择这几个方法，回复客户：

方法一：共情引导法

所谓共情，就是我们要先理解对方，先认同接纳对方，甚至要先对对方的身份，以及对方表达的立场，先表示充分的尊重。

接着，我们才可以引导客户到我们的目的上，你可以这样对客户说：

是啊，我知道你很忙，因为身为一个企业负责人，每天面对内部和外部都有很多的事情要处理，这我能理解的，不过我今天给您通电话，就是想要约您一个时间，想帮您解决，你一直困扰了这些问题。
如何提高工作效率，如何降低工作成本，以及如何去让自己公司的效能最大化，而我们在这方面刚好有一个方案，也合作过很多的企业，帮很多的企业家解决过这样的问题。

Answer 2

首先，我们要快速地分辨客户到店是真的没时间，还是随意找个借口打发你。如果是前者，自然是不方便继续纠缠，否则，只会让客户反感。这种时候，简单和客户约定一个时间，下次沟通就行，尽可能简洁。但如果是后者，就需要我们用一些巧妙的方法，通过话术来打开客户的话匣子。今天就给大家分享3招，让客户愿意听你讲下去。尤其是最后一招，实用又有效。
1、礼貌地要求限定洽谈时间礼貌地要求限定洽谈时间，并主动提出限定时间，让客户产生不会浪费时间的感觉。如此，客户才可能愿意抽出时间听你的话。比如，你可以这样说：“刘总，百忙之中打扰您，真的万分抱歉。不过，还是希望您能够给我三分钟的时间，十分感谢!”需要注意的是，提出的限定时间最好控制在五分钟以内。
2、与客户再次确定时间先声明客户拒绝自己多次了，激起他的同怜心，然后再请求机会，大方预约下次时间。例如，可以这样说：“刘总，我能理解您忙，要么这样吧，我们约个时间，也希望您给我一个机会，好好讲述下我能否给您带来帮助。您看我们是今天下午联系，还是明天上午?”
3、用利益吸引客户的注意力没有哪个客户会对利益不感兴趣。所以，在礼貌地要求到具体时间后，就可以先用利益来争取客户的注意力。比如，销售员可以这样说：“刘总，我们忙是为了把生意做得更好，是为了在有限的时间里忙出最大的价值，而您现在只要花很短的时间了解下我们的产品，就很有可能达到这种效果，那您觉得是不是应该了解一下呢?”一旦为客户创造出时间，最应该做的是迅速让客户明白能给他带来的利益，以此打开突破口，争取更长时间的沟通。本回答被网友采纳

Answer 3

一般情况，充分竞争的条件下，客户是不会主动联系我们的。

所以，我们要学会为客户“创造时间”争取销售的机会。具体来说可以采用以下方法应对。

先对客户没时间表示理解，再进一步寻找沟通机会。

每个人都希望得到别人的理解与肯定，所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法，对其表示理解。先不要上来就反驳客户，我最不能接受的说话就是“我就只占用你几分钟时间”。

比如我们可以这样说：

“是的，我知道您很忙。作为一个企业的负责人，您每天都有很多事情要去处理。我这次与您通话正式为您带去一些解决工作繁忙的方法。比如，企业如何选对人，如何降低成本提高效率，如何培养优秀的人才等。相信一定会对您有所帮助的......."

再或者这样说：
”我想预约您时间拜访的目的是想为您的工作锦上添花，向您介绍一款能够为您的工作带来极大便利的产品，我想您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效的方法一定不是件坏事儿，您说呢？

Answer 4

这种情况做业务的经常遇到
不要气馁
以后定期给他打电话
比如半月打一次
逢年过节给他发发祝福短信加上你的名字和公司
慢慢的让他对你熟悉
时间久了就慢慢成为朋友了
所以说先交朋友后谈生意
慢慢来时间久了你的朋友多了生意也就在朋友的帮助下慢慢成功了
希望能帮到你

Answer 5

礼貌的询问对方空余时间，表示自己随时恭候，让客户看到诚意，切记不要频繁催客户，那样容易适得其反