管理的5大职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
计划:管理意味着要着眼于未来,预见未来可能的发展趋势,预见公司可能有的机遇,然后根据公司所拥有的人、财、物等一系列资源,制定出公司或者所管理部门下一步的行动计划。
组织:组织是指为企业的经营配置必要的架构、职能、部门和人员。在这一部分,法约尔贡献的很多创见,经历了多年的发展,仍然还是管理学里面的共识。
指挥:指挥是通过统一的调度、指令等,让企业各项运转能够正常高效,从而实现公司的目标。
协调:在法约尔对“协调”的定义里,主要是指,要让企业里的事情和行动都有合适的比例。具体来说,要让整个职能部门的设置跟公司所拥有的资源保持一个合适的比例,收入和支出保持平衡,材料的消耗跟最终产品的产出要保持一定的合适比例。
控制:这项职能主要是为了检查和监督企业的各项工作,是否与计划相符,并发现和指出工作中存在的问题和错误,以便及时纠正。控制的工作,如果有必要,可以设置专门的部门由专业人士来实施,比如设置检查员、监督员等岗位或者相关部门。
管理的任务和意义
管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况:产出不变,支出减少;支出不变,产出增多;支出减少,产出增多;支出增多,产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。
总之,管理基本的原则是“用力少,见功多”,以越少的资源投入、耗费,取得越大的功业、效果。
管理的意义,在于更有效地开展活动,改善工作,更有效的满足客户需要,提高效果、效率、效益。