新买的苹果保修期怎么是一年，是不是翻新机啊！

Question

如题所述

Answer 1

1. 问题描述

您新购买的苹果设备出现了保修期不正确的问题，您十分焦急和烦恼。苹果商品保修期在正常情况下是12个月，不过如果您买的是官方认证的苹果店商品，则还有90天质保期。但是若出现保修期不正确的情况该如何处理呢？

2. 解决方法一：联系苹果售后

第一时间您可以选择联系苹果客服解决问题。拨打电话 400-666-8800，选择售后服务，将您的苹果序列号、保修凭证等信息告知对方，对方将为您处理问题。

3. 解决方法二：前往苹果售后服务中心

若您感觉打电话不太放心，也可以前往苹果售后服务中心实地反馈。导航至您附近的苹果授权服务中心，告知您的问题，工作人员将为您查询处理情况。

4. 解决方法三：查看保修网站

在官网登陆您的账户，查询您的保修后，您可以发现保修期不正确的情况。可以尝试去官网查询保修期限，并且也可以了解更多的保修信息。

5. 解决方法四：保修期不正确可能的原因

保修期不正确常见的情况有：

1）苹果设备被盗取，并且被假冒成新设备销售出去；

2）保修卡盗用或者保修文件篡改；

3）未经官方授权代理商或者卖家销售，无法享受苹果公司的质保服务等原因。

6. 如何避免保修期不正确的情况

1）购买苹果时要选择官方授权的经销商或者授权商家；

2）购买苹果时要注意查看产品的保修文件或者保修卡，要确保文件真实、有效；

3）购买苹果时最好尽量避免远程交易，以免被骗。

7. 总结

若您的新苹果设备出现了保修期不正确的情况，可以尝试联系苹果售后客服，实地前往苹果售后服务中心，也可以查看官网上的保修信息，尤其要提高警惕，尽量购买官方认证的商品，从而避免保修期不正确的情况发生。