快递已到菜鸟驿站不能改地址。快递到了菜鸟驿站，菜鸟驿站发放了取件码，取件短信上，都会附上菜鸟驿站工作人员的联系电话，如果需要改派，可以拨打该电话，联系菜鸟驿站的工作人员进行改派。可以用支付宝或者微信转账的方式支付快递费。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。2021年4月15日，菜鸟驿站开始免费送货上门。