航天信息个别税控盘无法登录航天信息增值税发票选择确认平\台，

Question

登录时报“打开设备—未知错误”，但是纳税人的开票软件可以登录。是盘的问题，还是驱动的问题？

Answer 1

1、纳税人只能插入金税盘或税控盘登录本平台，使用平台时，只能插入一个税控盘设备，不能同时插入其他设备； 2、此类错误通常是客户端驱动、控件等安装问题，请联系当地金税盘或税控盘服务单位解决； 3、Win8、win10系统需用选中IE的快捷方式，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”。