1、知识管理:在组织中构建一个量化与质化的知知识管理识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。
2、知识管理的特征:
(1)在管理理念上:知识管理真正体现了以人为本的管理思想,人力资源管理成为组织管理的核心。
(2)在管理对象上:知识管理以无形资产管理为主要对象,比以往任何管理形式都更加强调知识资产的重要性。
(3)在管理内容上:要遵循“知识积累——创造——应用——形成知识平台——再积累——再创造——再应用——形成新的知识平台”的循环过程。
(4)在范围及重点上:知识管理包括显性知识管理和隐性知识管理,但以隐性知识管理为重点,并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换。
(5)目标和策略上:以知识管理创新为直接目标,已建立知识创新平台为基本策略,智力性和创新性是知识管理的标志性特点。
(6)在组织结构上:与以往其他管理形式所采取的金字塔式的等级模式不同,知识管理采取开放的、扁平式管理的学习型组织模式。
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