相对于传统的市场调研，在线市场调研具有以下优势:
及时性和客观性 能够快速地传送到连接上网的网络用户中，这就保证了企业调研信息的准确性与及时性。所以在线市场调研的结果是比较客观和真实的，能够反映消费者的真实要求和市场发展的趋势。
便捷性和经济性 调研者在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，或者及时修改、充实相关信息。然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。这不仅是十分便捷的，而且会大大地减少企业市场调研的人力和物力耗费。
互动性 在网络环境下，即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行及时的信息搜集。消费者也有机会对从产品设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的信息沟通方式提高了消费者的参与性和积极性。更重要的是能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度。
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