为什么淘宝上卖家被冻结,店铺被查封

如题所述

根据《淘宝规则》第五章 通用违规行为及违规处理 第二节 违规处理得知

第四十一条会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布3天。因分销商品引起的违规行为,若淘宝判定非分销商责任的,则分销商免于扣分,仅对违规行为进行纠正。

为推动市场诚信体系建设,维护其他用户、社会公众以及淘宝及其关联方的合法权益,淘宝网将视情况向行政机关和/或第三方机构以及淘宝的关联公司披露被淘宝处以严重违规处罚的会员的相关信息及其违规情况。

第四十二条淘宝网对会员的严重违规行为(除出售假冒商品外)采取以下节点处理方式: 

(一)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理;

(二)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理;

(三)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理;

(四)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的,给予查封账户的处理。

会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。

第四十三条淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式:

会员因一般违规行为,每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。

若会员因竞拍不买被扣分,则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。 

第四十四条被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后,方可恢复正常状态。 

第四十五条违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。 

第四十六条就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。 

第四十七条会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。

扩展资料

第二十九条为了提升消费者的购物体验,维护淘宝市场正常运营秩序,淘宝按照本规则规定的情形对会员及其经营行为采取以下临时性市场管控措施: 

(一)警告,是指淘宝通过口头或书面的形式对会员的不当行为进行提醒和告诫;

(二)商品下架,是指将会员出售中商品转移至线上仓库;

(三)单个商品搜索降权,是指调整商品在搜索结果中的排序;

(四)全店商品搜索降权,是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序;

(五)单个商品搜索屏蔽,是指商品在搜索结果中不展现;

(六)单个商品单一维度搜索默认不展示,是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现,但可经消费者主动选择后展现;

(七)全店商品单一维度搜索默认不展示,是指会员店铺内所有商品在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现,但可经消费者主动选择后展现;

(八)限制参加营销活动,是指限制卖家参加淘宝官方发起的营销活动;

(九)商品发布资质管控,是指会员在特定类目或属性下发布商品时,须按系统要求上传真实有效的资质信息;

(十)单个商品监管,是指在一定时间内商品信息无法通过搜索、商品链接等方式查看;

(十一)店铺监管,是指在一定时间内会员店铺及店铺内所有商品信息无法通过搜索、店铺或商品链接等方式查看;

(十二)支付违约金,是指根据协议约定或本规则规定由卖家向买家和/或淘宝支付一定金额的违约金。

(十三)卖家绑定的支付宝收款账户的强制措施,是指对与卖家的淘宝账户绑定的支付宝收款账户采取的限制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长、交易暂停、停止支付宝服务等。 

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第1个回答  2018-10-18

主要就是由于违规导致的店铺被封,以下是分析一些常见的违规现象:

信誉炒作;支付宝使用率不足50%;虚假代理问题,变相重复铺货;关闭交易过多;价格定的太低;标题上有不能用的字;商品放错类目;违反“出售禁售品惩罚规则”;帐号被盗避免方法;商品图片和文字相同;成交商品和店里描述不符。

被买家投诉也是店铺被查封的很大原因,为以下情况:

被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易);被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息;被投诉盗用他人店铺的图片和文字;被投诉信用炒作;被投诉不使用支付宝交易,这个严重了会被封店;被投诉商品与说明不符。

扩展资料

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些操作上面的规则。

违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

制定淘宝规则的目的是:保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。

参考资料来源:百度百科:淘宝规则

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第2个回答  2011-11-03
店铺违规了吧。买手机要选店铺是消保的卖家,经营时间比较久的,尽量买联保的手机。店铺保修的,如果不出问题还好,出了问题挺麻烦本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-08-23
淘宝封店的十二大原因(店铺防封必看)封店原因之一:信誉炒作

避免方法:

1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网

2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除封店原因之二:支付宝使用率不足50%

避免方法:

使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%

封店原因之三:虚假代理问题 变相重复铺货

甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易

避免方法:

1宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题

2 要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为

封店原因之四:关闭交易过多

避免方法:

1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼封店原因之五:重复开店

避免方法:

1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖类似的商品

封店原因之六:价格定的太低

避免方法:

为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易封店原因之七:标题上有不能用的字

避免方法:

1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字

2.标题上不能有“代销”这两个字

封店原因之八:商品放错类目

避免方法

1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了

封店原因之九:违反“出售禁售品惩罚规则”

避免方法

1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。

封店原因之十:帐号被盗避免方法

有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心

封店原因之十一:商品图片和文字相同

1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意

封店原因之十二:成交商品和店里描述不符

避免方法

买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意哦

处罚原因:被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易)

处罚原因:被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息

处罚原因:被投诉盗用他人店铺的图片和文字

处罚原因:被投诉信用炒作

处罚原因:被投诉不使用支付宝交易,这个严重了会被封店

处罚原因:被投诉商品与说明不符
第4个回答  2020-11-12
您好,这主要就是由于违规导致的店铺被封,以下是分析一些常见的违规现象:

信誉炒作;支付宝使用率不足50%;虚假代理问题,变相重复铺货;关闭交易过多;价格定的太低;标题上有不能用的字;商品放错类目;违反“出售禁售品惩罚规则”;帐号被盗避免方法;商品图片和文字相同;成交商品和店里描述不符。

被买家投诉也是店铺被查封的很大原因,为以下情况:

被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易);被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息;被投诉盗用他人店铺的图片和文字;被投诉信用炒作;被投诉不使用支付宝交易,这个严重了会被封店;被投诉商品与说明不符。

扩展资料

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些操作上面的规则。

违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

制定淘宝规则的目的是:保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。
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