如果用户接听到021开头的电话，对方告知要用户尽快还清银行逾期的欠款，那么这个电话就是银行的催收电话。而对方说的是其他贷款逾期的事情，那么021开头的就不是银行的催收电话。现在银行、贷款平台都将催收外包了，因此一个催收机构可能会承担多个催收任务。
用户只要接听催收电话，就能知道是来自哪一个贷款的催收。而贷款逾期后，用户一定要注意尽快还清欠款。
021开头的应该不是哪一家贷款机构/平台的催收电话，其只是一个话务平台，各贷款机构/平台都可能会通过此途径运行催收。
而除了021开头的以外，还有0755开头的，以及1069开头的等等，各种号码的都有。客户多半无法通过号码查询到具体的贷款公司信息。
当然，客户可以自行去自己贷款的各贷款APP上查看一下借还款情况，然后将欠款未还的及时还清就行了。
交通银行021开头的银行通知提醒是催收。
电话号码”021″归属地是上海的，可以接也可以不接，但若是不接该银行会一直打电话。
银行打来电话是为了催促快点还款，接不接电话并不会有太大影响，但若是一直不接的话银行会一直打电话过来催促还款，直到客户将款项还清为止。
如果信用卡逾期，不仅会降低该客户的综合信用分数，影响往后贷款事项，而且逾期越久，还款额度会越高，所以要尽快还款。
若是因为信用卡还款或年费等原因造成的不良信用记录，只要态度诚恳，主动联系银行，说明原因并采取适当的补救措施，银行通常也会帮助客户消除不良信用记录，时间一般不能超过90天，若想消掉信用卡不良记录，还有一种方式就是根据信用记录的刷新覆盖的制度来消除负面记录及其影响，由于信用卡记录基本只显示最近二十四个月的记录，以往的记录是难以查询， 只要在接下来的的两年中按时还款，不再出现新的不良记录的话，原有的负面信用记录就会被覆盖，重新形成良好的信用记录，就不会进行催促了，所以是催收的电话。