如题所述
按电源键无效时，建议先查看手机上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
注：升级前请确保手机电量充足，否则可能导致升级失败。
强制升级会导致您的数据丢失，请确保您的手机中无关键数据，或提前已做好备份。
若问题依然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修。