厂家过期食品怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

一.  æ¶ˆè´¹è€…应第一时间求助工商部门，现在有多个渠道可以接受其投诉，如拨打工商部门的投诉热线         12315或食品药品统一投诉热线12331。  åœ¨æŠ•è¯‰ä¸¾æŠ¥æ—¶ï¼Œåº”注意以下几个问题：

是投诉举报要及时。消费者在事发后应尽早向食药监部门反映，这样才能在第一时间内调查处理.

是反映事件要详尽。尽可能提供详细的信息，包括店名、地址，还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处。

是证据资料要齐全。如果食物被吃掉了，那么在投诉举报前，也要尽可能收集有关证据，例如问题产品包装、销售票据等，以便查证使用。

二、如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换。去找商户索赔。

经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品。造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。