淘宝卖家挂羊头卖狗肉该怎么投诉?

Question

如题所述

Answer 1

电脑：WIN10

软件：3.2免费

软件：网页淘宝

1、登录电脑上的淘宝，然后再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】，如下图所示。

2、然后找到要投诉的商品卖家，点击【投诉卖家】，如下图所示。

3、然后再【选择投诉类型】，有发货问题，骚扰等4种可投诉类型，如下图所示。

4、然后再填写【投诉申请表】，包括投诉原因，投诉说明（事件的起因，经过和结果），凭证（对话截图或商品照片），如下图所示。

5、最后再输入自己的【联系电话】，然后再点击【提交】按钮即可，如下图所示。

Answer 2

哈帝五金专营店沪工电锤 挂羊头，卖狗肉。怎么办呢？
在天猫哈帝五金专营店购买了一沪工电锤，商品网页介绍1300W和1200W两种，我在购物选项中选择了1200W的，商家发来的却是1050W。商家拒不承认发错货，不承担退货运费。还说消费者自己选错颜色。 商家网页上介绍的只有A和B，我想买的是B，购物选项中只能选择A和B，我选择购买了B，商家却发来了C。 对于商家明显的欺诈行为，谁来管管？？