1. 转账来源，在收到不明转账后，应该查看转账来源，判断不明转账是否是他人转错，或者是自购其他退款，在确定来源不属于自己时，不得动用不明转账金额;
2. 退还款项，如果确定该笔不明转账属于银行或第三方操作失误汇入，应该立即返回款项;如果该笔不明转账为第三方刻意汇入，那么应该立马进行报警处理。
拓展资料：
一、汇款和转账的区别
1、汇款和转账需要提供的资料不同：汇款不需要提供银行账号，只需要凭借本人的
身份证与需要汇款的现金，就可以通过银行柜台将钱汇入到收款人的银行账户中。而转账需要提供银行卡（非卡号）与本人身份证，然后不需要现金，只要银行卡里有足够的金额就可以直接通过银行卡转账。
2、汇款和转账的操作方式不同：汇款一般只能在银行柜台操作的，也可以通过有无卡存款功能的自助存款机将钱存入到自助存款机中，然后输入
银行卡号就可以将钱存入到该账号中。而转账可以通过柜台、自助设备、网银、
手机银行多种方式进行操作，此外个别银行还支持电话转账功能。比如
民生银行。但是要注意在自助设备上使用无卡存款或转账功能的，接收对象都必须是本行的账户，他行的账户是无法通过自助设备来使用这两个功能的。
3、汇款和转账的操作时间不同：因为通过柜台进行汇款、转账操作的，必须是在银行的营业时间内办理。而通过自助设备、网银、手机银行或电话银行等方式进行转账的，却在24小时内均可操作。
4、汇款和转账的到账速度不同：汇款到本行账户的，只要是同一家银行不论是否是同城的，不论何时，都是实时到账。如果汇款至他行账户，在工作日营业时间内，银行进行清算之前，正常情况当日到账，特殊情况会延迟到次日接受银行的营业时间内到账。在周末汇款的，会在下周一接受银行的营业时间内到账。而转账指的是通过网银可以实现跨行快速到账，甚至可以实时到账。网银有三种特殊的汇路：大额实时到账、小额实时到账和网银互连，可以实现大额小额的实时到账。