您好:
根据您的描述请您核实手机是否支持Samsung Dive远程控制功能。如果支持此功能,那么请按照以下方法尝试操作一下:
此功能需要在手机丢失之前,通过手机将远程控制功能开启,注册三星账户验证后才可使用,使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能,可以通过电脑登陆DIVE网站,登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。
请打开以下远程遥控网址:
http://www.samsungdive.cn
打开后通过电脑登陆远程控制网址,跟踪您的手机,或者锁定您的手机,然后把相关信息提供给您当地派出所,咨询是否可以帮助您找回手机。
注:如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态,或者对方将手机重置,此功能无法实现。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask