中国移动宽带网线断了怎么办？ 当初安装的时候线是免费的，初装。 他承诺的是以后断了免费换线，

Question

中国移动宽带网线断了怎么办？
当初安装的时候线是免费的，初装。 他承诺的是以后断了免费换线，现在又要收费。请问下专家这个怎么办？怎么维护自己的利益。或者咨询谁？

Answer 1

10086热线为客户提供家庭产品咨询、投诉报障等服务，设立宽带专席，服务时间：7：00--23:00。建议拨打10086咨询，具体以10086实时咨询为准。

Answer 2

看看什么原因断了，如果人为的，那要自己掏钱，如果线有问题，打10086

Answer 3

既然他不愿意，我说还是别折腾了！自己动手装吧！追问

二百米的线，一米一块，初装才360，你说我突啥？

Answer 4

初装肯定免费 换线当作你是在办移机 换一根吧 告基本没用追答

猫坏了也可以免费换

追问

关键是，一年360，我换根线二百，我能说这是多扯淡的事么？

追答

这也没办法 消费者永远吃亏

Answer 5

打客服电话 或者直接去营业厅投诉追问

营业厅不知道在哪。。。

追答

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