班组长要具备四个能力是：
1、组织、协调能力。首先要有威信，德高才能望众。面对班组中出现的各类问题能及时、公平、公正的处理 ，矛盾冲突消化在萌芽状态，营造团结正气的工作氛围 ，队员才会心情舒畅的服从指挥。人心是最大的政治，共识是奋进的动力。
2、融洽社会关系的能力。用一颗真诚、谦卑、包容的心对待每一个人，处理每一件事，使上下左右，各个方面的关系和谐共生。让队员信服，客户感动，领导放心。
3、抗打压能力。世上没有一项工作不辛苦，收获来自于付出，成绩来自于努力， 没有坐享其成的果实。面对责备或不公要学会理解；面对困难和压力要冲锋在前，困难往往是暂时的，重在坚持和忍耐。
4、培训的能力。榜样的力量是无穷的，敢于做行业中的老师，班组中的能工巧匠。以身示范，言传身教，把自己具备的优良素质，工作方法，动作要领，专业知识，毫无保留的传授给队员。
班组长要具备的五种意识：
1、大局意识，鱼儿离不开水，树木离不开土壤，企业发展我发展。班组长工作的出发点和落脚点都要以公司利益为核心，所有行动与公司步调一致。
忠诚是一个人最靠谱的品质，无条件服从，不折不扣的执行，这就是大局观。
2、团队意识。一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团，一个人的力量是有限的，任何成绩的取得离不开团体的努力。
尊重团队内每一分子，培养集体主义意识。发挥每个人的特长，分工合作，同心协力，才能打造一支具备向心力和凝聚力的团队。
蚂蚁族群往往分工明确，有成员负责搬运、筑巢、清理蚁穴，也有成员负责打仗和防卫等等，坚持团队至上的理念使蚂蚁成为大自然中最强势的种群之一。值得我们学习。
3、精品意识。 生于忧患，死于安乐，生存和发展是时代的主题。服务质量的优劣直接关系到客户满意不满意，客户合作不合作的问题。
天下大事成必做于细，我们每个班组只有把“细”功做好，坚持从一点一滴做起，做出水准，做出高度，这样日积月累才能把服务质量提上去。画家交付的都是自己的精品，那么我们工作也应该学习这种精品意识。
4、学习意识。学无止境，学而不思则罔。对标先进，要在干中学，学中干，勤于思考，不耻下问，在学习中创新思路，才能不断提高管理能力和处理复杂问题的能力，更好的驾驭一个团队的不断进步。
5、红线意识。没有规矩不成方圆，严格带头执行公司的各项规则，这是班组长最基本的意识。哪些事该做，哪些事不能越线、越位，在心里做好刻度。警钟悬挂，自律自醒。