用户的银行卡信息可能被不法分子获取在异地有违法交易记录，警方为了保护用户的资金及
信息安全，对持卡人进行了银行卡冻结。或者持卡人的银行卡出现了不合法的资金交易，警方冻结用户的银行卡用于调查。
一.一般只要警方冻结了用户的银行卡账户之后，不管用户有没有违法，银行都没有权利对用户的账户进行解冻，如果银行卡莫名其妙的被冻结了，应该这样解决：
1. 首先联系银行确认具体冻结的原因。
2. 然后再去联系警方询问被冻结的具体情况，该如何解决。
3. 按照警局的要求进行最终的解冻。
一般来说，银行卡的用户没有进行违法的事情，就无需慌张，冷静处理，给警局打电话询问清楚再进行处理即可。
二.对已核销的透支款项又收回的银行卡，本金和利息作增加“呆帐
准备金”处理。商业银行分支机构出资加入所在城市的银行卡信息交换中心，应当报经其总行批准。
拓展资料：
预防银行卡被盗刷冻结：
1、刷卡交易要留心。
输密码也不要掉以轻心，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或
针孔摄像机偷窥。如果发觉密码被偷窥，要立即修改密码或联系银行办理密码挂失。此外，刷卡消费时，要注意卡有没有在两台POS机上刷，另外还要留意
收银员的刷卡次数。
2、交易凭条彻底粉碎。
很多储户在银行
ATM机、柜台办理完业务后，凭条撕了就扔或者撕都没撕就随意丢弃，这样可能泄露储户信息，包括账号、卡号等。建议公众办理完业务一定要把凭条彻底粉碎，银行网点都会安装碎纸机，或者自己收好。
3、大额闲置资金建议定存。
如果持卡人有长期不用的大额资金存在卡里，可选择定期存款等方式固化。据了解，绝大多数银行都规定定期存款提前取现需持本人
身份证原件(如代办则需要开户人及代办人双方身份证原件)到柜台办理。如此一来，即便不法分子复制了银行卡，也无法盗刷。
根据《
银行卡管理办法》第五十七条， 商业银行有下列情形之一这，
中国人民银行应当责令改正，有违法所得的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过30000元；没有违法所得的：
1、擅自发行银行卡或在申请开办银行卡业务过程中弄虚作假的；
2、违法本办法规定的计息和收费标准的；
3、违法本办法规定的计息和收费标准的。