我在安装好数字电视的机顶盒。打开电视后进入AV1，按机顶盒遥控器菜单键选择快速搜索出现“锁频失败”

Question

我在安装好数字电视的机顶盒。打开电视后进入AV1，按机顶盒遥控器菜单键选择快速搜索出现“锁频失败”字样，无法进行信号锁定，请问原因是什么？如何解决？

Answer 1

从你的表述中无法确定你是接收当地的有线电视还是接收卫星电视？如果是当地的有线电视则需要联系当地的广电部门解决。如果你是接收卫星电视，只要你线路连接正常，天线已经调节正确，就不应该出现这样的问题。追问

是华数不是电视机的问题嘛

追答

你是说，你的智能电视或者是网络机顶盒中的华数软件不可用了吧。那是2014年的清网行动导致的，如果可能的话，你可以安装一款泰捷视频软件就可以了。

Answer 2

找广电公司的技术人员处理。