wacom 数位板 cth470 手触摸有反应，灯亮，用笔完全没反应，灯也没变亮。驱动装好的，

Question

首选项什么可打开。win7系统。会是什么问题呢？以为是笔坏了，买了把原装新笔还是一样情况。最好是wacom公司的来回答！！

Answer 1

1，
在控制面板里面
先到电脑控制面板--添加删除程序（XP系统）程序和功能（W7系统和W8系统）应用程序--wacom工具--所有用户软件下边的删除点击一下（mac系统）卸载后，拔掉数位板重启电脑，重启后，先连接数位板，在安装驱动,
2.
驱动下载，官网http://support.wacom.com.cn/download/drivers.aspx--按型号选择--操作系统--查询---建议用迅雷或者QQ旋风之类的下载器下载，使用浏览器自带的下载功能，可能会附带下载一些插件，影响驱动的安装亲。
3.
打开驱动界面---左下角“关于”---里面按键盘的“CTRL”+“诊断”
在界面右边中间看笔压，压下去后，抬起来，是否很快归零
如果是，笔正常。
如果不能够很块归零，一般是笔问题。
可以发回去检测。
要是以上还是解决不了的话，那就应该是绘画软件的问题，建议重新下载安装绘画软件哦