您的个人网上银行追加了U盾以后,您在网上作转账、支付等业务时电子银行系统会提示您“请插入U盾做签名交易!”。此时,请您插入U盾,点击“确定”。根据页面的提示输入U盾密码完成交易。 通过您所描述的情况,有可能是您的U盾没有与计算机连接好,请您拔出U盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口,而不要使用前置的接口),如果KEY上的指示灯长亮,那么就说明连接好了,您可以重新进行操作。若依然不能解决您遇到的问题,那么请您按以下步骤进行操作: 1、重新安装与U盾品牌相对应的驱动程序(安装时不要插U盾): 1)拔下U盾,卸载原驱动程序; 2)使用系统管理员权限重新登录windows; 3)登录工行网站
www.icbc.com.cn ,在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中,可以下载安装与U盾类型相匹配的驱动程序。 2、查看您的系统是否已打全补丁,如果没有,请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 3、如果您的系统为2000或XP,请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否启用,如未启用,请您启用。