如咨询的是手机无法正常上网和接打电话的话，请检查如下情况：1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用上网功能；2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用上网功能和接打电话；3、确认是否已设置好手机上网参数，具体设置参数可联系人工客服了解；4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议可到当地联通自有营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试一下上网功能和接打电话；6、检查手机是否有问题，建议可重启手机或换机测试。排除以上情况还未解决问题，建议可联系当地人工客服处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考