尊敬的华硕用户，您好!
根据您的描述，不确定您的笔记本具体型号及使用的系统版本，建议您参考以下信息：
1、网络属性里面手动设置IP地址试试看，如果之前是手动设置IP的，则改为自动获取IP试一下。
2、建议打开杀毒软件全盘查杀下病毒。
3、笔记本在不同网络环境联网测试一下，以排除使用的局域网IP冲突造成网络受限。
4、控制面板----程序和功能----卸载网卡驱动和无线网卡驱动，并从官网重新下载安装，根据您的描述，不确定您的笔记本具体型号以及使用的系统版本。您可以打开官网以下页面：http://www.asus.com.cn/support/，在方框内输入笔记本型号搜索，然后点“驱动程序&工具软件”-----select os选择系统版本----下载网卡驱动及无线网卡驱动程序安装。
5、.系统还原到异常之前的状态试试看，操作方式为“开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原”；如果仍无效，建议您在备份好您的重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统。
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时易服务：http://www.asus.com.cn/support/，l或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！
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