我刚买的华硕笔记本Y481C安装网银后键盘就不管用了没什么键都不能用了，请问怎么版呢

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，这个情况是网银控件和ATK、触摸板驱动程序冲突造成的，建议您更新一下ATK、触摸板驱动程序。建议您参考以下信息：

1、卸载您的ATK驱动和触摸板驱动之后重启您的计算机。
2、重新安装您的ATK驱动和smart触摸板驱动，安装顺序是先ATK后smart触摸板驱动
3、再次重启您的笔记本。

win7 64位ATK驱动下载链接如下：

http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=538&m=Y481CA&os=30&ft=14&f_name=ATKPackage_Win7_64_VER100029.zip#ATKPackage_Win7_64_VER100029.zip

win7 64位触摸板驱动下载链接：

http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=538&m=Y481CA&os=30&ft=10&f_name=SmartGesture_Win7_8_VER201.zip#SmartGesture_Win7_8_VER201.zip

win8 64bit版本ATK驱动：

http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=538&m=Y481CA&os=36&ft=14&f_name=ATKPackage_Win7_8_VER100027.zip#ATKPackage_Win7_8_VER100027.zip

win8 64位触摸板驱动下载链接：

http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=538&m=Y481CA&os=36&ft=10&f_name=SmartGesture_Win7_8_VER201.zip#SmartGesture_Win7_8_VER201.zip

追问

ATK驱动和触摸板驱动

在哪卸载、？

追答

控制面板-----程序和功能------卸载ATKpackage，以及smart guesture touchpad触摸板驱动。谢谢！