这个问题.就要看你的主题.设计问卷要注意以下这些要素:一.合理性:就是要与调查主题紧密联系,否则,再漂亮的问卷也是白费的.二.一般性:就是要具有普遍意义比如说,问题:你通常选择哪一种广告媒体: 答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它 而如果答案是另一种形式: a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告;e、汽球;f、大巴士;8、广告衫;h、…… 如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要),那我们就犯了一个"特殊性"的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的! 在一般性的问卷技巧中,需要注意的是:不能犯问题内容上的错误.如: 问题:你拥有哪一种信用卡? 答案:a、长城卡;b、牡丹卡;c、龙卡;d、维萨卡;e、金穗卡, ----其中"d"的设置是错误的,应该避免. 三.逻辑性:整张问卷要具有整体性,问题与问题之间要有一定的逻辑,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误.比如说,问题: 1、你通常每日读几份报纸? a、不读报;b、l份;c、2份;d、3份以上; 2、你通常用多长时间读报? a、10分钟以内;b、半小时左右;c、l小时;d、 l小时以上; 3、你经常读的是下面哪类(或几类) 报纸? a、×市晚报;b、×省日报;c、人民日报;d、参考消息;e、中央广播电视报;f、足球…… 在以上的几个问题中,由于问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息.调查对象也会感到问题集中、提问有章法.相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉.因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的.已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个"分块"的问题都密切相关.四.明确性: 问卷中的提问要明确,也就能使回答者明确地回答.五.便于整理、分析:成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力.这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作. 首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题. 只有这样,调查工作才能收到预期的效果. 一般地.问卷形式可以采用问答题形式,也可以采用选择题形式,题目最好不要超过20题,不然就会很繁琐,回答者也不乐意完成这样的问卷.希望我的回答能够帮助到你.谢谢.
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