家人于2022年元月27日，在河南省漯河市专卖店购买海信55寸电视一台，购买后三天才上门安装，使用至3月8日一切正常，3月9日中午家人打开电视发现屏幕左边黑屏，右边正常，反馈至专卖店后安排师傅上门，称他们可以维修，但新电视，没有电压问题，没有使用问题，才两个多月就坏，这明明就是产品质量问题，我们不同意维修，要求更换，专卖店人员告知，需要拨打海信全国售后电话4006111111反馈，家人拨打后告诉只能维修。3月9日晚六点多我再次拨打4006111111电话投诉，3月10日053280871111回电，称产品使用过一个月，不能更换，我十分不理解，难道海信电视只能使用两个月就要坏吗？难道海信大品牌就如此质量吗？在保质期内确有质量问题，厂家应无条件为消费者更换同型号的电视，但厂家两次回复均告知只能维修，我对此非常不满，强烈要求更换，不同意维修，回电女士告知，就算拨打315投诉仍然由她来处理，并且15天回复期，这算不算威胁？我对此态度也非常不满！觉得海信电视，不仅仅质量差，现在客服人员态度也非常差！
大家购买电视，一定要擦亮眼睛，不要买海信电视！