QQ账号被冻结，找寻客服解封，根据客服的说法是一个工作日内。回复结果，但等到两天也没有回复，这是很正常的。
在全国乃至全世界QQ的使用用户已经达到了上亿人次，因此发生账号被冻结需求解封的用户不在少数，但后台运行的服务器内存是有限制的，同时解封人力也是审查有人员限制的，因此当被封的QQ账号数量较多的时候，由于人力以及服务器服务载量超大，因此可能会导致账号处理的时间有所延长。
一般来说，QQ账号被冻结在提起申诉之后，通常会在48小时之内给予答复，客服人员所说的一个工作日指的是接收本次信息，并及时反馈给服务商或相关技术人员，这个时间段，而并不是说完美解决这次解封，解冻事件！
真正的解决从被冻结申请申诉解封到完全的解封状态应当是48小时之内。你可以耐心等待一份，如果说在48小时之内仍没有给予你正确的答复，或者说相关的解冻状态，你可以继续申诉。
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