第1个回答 2022-10-03
可能的原因有：
1.使用非官方OTG线及转接头，所连接的设备正常工作需要的电压过高。
2.设备本身存在问题，连接其他手机电脑也无法正常使用。
3.手机本身不支持OTG功能。
解决方案：
一、 请先确认手机接口类型，选择合适的OTG线使用：
1、如果您的手机是mrico usb接口请选择micro A口的OTG 转接线（建议从华为官方网站购买）
2、如果您的手机接口为TypeC接口，建议在华为商城购买专用的TypeC to mciro USB转接头进行连接保证连接效果（microUSB OTG线+TypeC转接头的连接方式）。
备注：由于部分市面上销售的非官方Type-C to mciro USB的转接头不符合Type-C规范，使用此类转接头时会出现设备无法正常识别的现象（建议从华为官方网站购买）。
另外市面上也有商家销售Type-C接口的OTG线，部分此类OTG线不符合Type-C规范，使用此类OTG线可能会出现设备无法正常识别的现象。
二、 如OTG线和转接头符合规格设备仍无法连接，请按以下方法排查：
1、如果 OTG 线连接的是USB存储设备，手机将会为USB存储设备提供电力。部分对供电要求较高的USB存储设备（如移动硬盘）可能因电力无法正常使用导致不能被手机识别，请更换其他设备尝试连接，如其他设备均连接正常则可能是此存储设备自身问题建议更换后尝试。
2、如所有设备均无法连接，请确认microUSB OTG线在其他手机上连接是否正常，如有相同问题，请您更换OTG线，尝试重新连接。
3、Type-C接口手机请确认转接头功能是否正常，如U盘、移动硬盘、鼠标通过microUSB OTG线连接其他microUSB接口手机功能正常，则可能是转接头的问题，请您在华为商城上购买专用转接头后重试。
三、更换其它支持OTG功能的手机。
四、如果上述办法仍无法解决问题，请携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。