如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-10-13
设置拨号。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。追问
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。追问
进入路由器的页面，那个第二步骤的设置向导在哪里？
已经显示pppoe连接
追答那你就先设置PPPOE、吧！继续设置上走就是！
本回答被网友采纳第2个回答 2017-10-13
你好，简要回复。
1，重新进入路由器界面，看网络参数设置有没有进行过修改。像宽带账号和宽带密码这些运营商下发的资料。这资料一旦被修改，或者输入错误就会出现网络断开的情况。如果是这个问题，可自己重新设置回原本运营商下发的业务资料就可以了。
2，其他。如果出现设备移动，网线接线插错情况，像光猫出现光信号闪红灯，或者光纤G信号异常的情况，可以选择拨打运营商服务电话报修处理。插线按照光猫网口1接网线插入路由器WAN接口，路由器其他的LAN接口可以加网线接入其他电脑就可以直接连网。
1，重新进入路由器界面，看网络参数设置有没有进行过修改。像宽带账号和宽带密码这些运营商下发的资料。这资料一旦被修改，或者输入错误就会出现网络断开的情况。如果是这个问题，可自己重新设置回原本运营商下发的业务资料就可以了。
2，其他。如果出现设备移动，网线接线插错情况，像光猫出现光信号闪红灯，或者光纤G信号异常的情况，可以选择拨打运营商服务电话报修处理。插线按照光猫网口1接网线插入路由器WAN接口，路由器其他的LAN接口可以加网线接入其他电脑就可以直接连网。
第3个回答 2017-09-26
能收到wifi并不代表能上网。如果你没有动到路由器其他的配置，主要就是连接网络的方式（一般情况下是pppoe的拨号连接）的话，基本重启一次路由器就能解决，如果是重置过路由器的话，拨号上网的账号和密码需要重新配置，具体的路由器配置方法可以收一下，网上比较多。也比较简单
第4个回答 2017-09-30
你修改的什么密码？如果是无线网络密码则要删除已经访问的无线网络后重新扫描连接无线网络。如果是宽带账号与密码，你肯定都没法上网，因为这个密码是运营商给你的，你是没法修改的。
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