一、拨打银保监会投诉热线12378 银行保险消费者投诉维权热线：12378 (工作日9：00-17:00) 这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。 之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。 12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。 12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。 若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。 仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。 因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。 并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通，如果对方蛮不讲理再来进行投诉。 二、邮寄投诉材料到银保监会
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