vivo手机数据自动关闭是怎么回事

如题所述

数据网络自动断开,可参考以下方法排查:

一、5G或者4G网络断流:
1、某个APP出现断流现象(确认方法:对比确认是否只有某个APP才无法联网,而其它APP则可以正常上网);
单个软件出现这种现象,而其它软件使用正常,是因为软件自身原因导致。如:软件所处的服务器、网络等因素。建议更换不同的运营商网络使用查看,或者咨询软件客服了解软件自身是否处于维护、异常等状态。


2、5G网络异常
5G网络目前正处于建设阶段,为进一步提升网络的稳定性,运营商会对5G基站进行优化调整,期间若网络异常,5G和4G数据网络都会存在不稳定的现象,建议暂时关闭5G开关后使用查看。
路径:
1、设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--启用5G--关闭开关。
2、设置-移动网络/双卡与移动网络-启用5G,关闭开关。



二、数据网络自动断开排查方法:
1、将手机重启或更换SIM卡尝试一下,再观察看看;
2、确认手机所处的网络环境是否良好如网络较差,建议更换至较好的环境;
3、进入i管家--流量管理--点击右上角设置图标--流量使用限额,关闭限额开关;
4、如果应用在后台消耗较多电量,系统会智能控制后台耗电以节省电量,此时会影响应用联网,可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。

5、进入设置--系统升级检测并更新系统;部分型需进入设置--我的设备--iQOO  UI版本/Funtouch OS版本--检测更新。

6、重置网络设置:重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。


注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

7、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)

①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch  OS 9.2以下:进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置 。

此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。


注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、若未改善,建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

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