已经发货的物品怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

已经发货的物品可以申请退款。

如果商品是已发货待揽收的状态，那么是可以立马申请退款的。但如果商品已经被快递员揽收了，装车了，就得等收到货物之后再申请退货退款。如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击“要求淘宝客服介入”处理。

如果您申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

淘宝退货的注意事项

1、退货前仔细阅读商家的退货政策，了解退货的条件、流程和注意事项等信息。

2、在退货前与卖家沟通，说明退货原因和要求，协商好退货的具体事宜。

3、退货时要保证商品的完好无损，包装完整，配件齐全，不影响二次销售。

4、如果是质量问题或商品与描述不符，可以在签收后的7天内申请退货退款；如果是个人原因导致的退货，则需要在签收后的15天内申请退货退款。

5、在申请退货时，需要填写退货原因、数量、照片等相关信息，并上传相关凭证。