供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM)：就是在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品猛哗产量和工人的生产效率等的测量。
配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整使用者的定单收据、建立仓库网路、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网路接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支援。
为什么要“供应链管理”？
供应链管理可以降低企业的转型成本和交易成本，提高企业的核心竞争力。供应链管理通过整合供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等资源，实现对产品制造、转运、分销及销售的有效管理，从而降低企业的生产成本和交易成本，提高企业的核心竞争力。
供应链管理的工作内容和前景如何?
供应链管理人员主要负责企业供应商评审和合同管理，对采购人员的绩效考核，还有负责大宗专案的招标组织工作等。这个岗位有发展前景，做到经理级别可以控制采购、物流、生产一条线，权力很大。一般这个岗位管理员非经理在3000-4000，高阶管理员或者主管要在6000以上了，做到经理年薪20万起。
选择快速供应链对刚刚起步的企业有什么好处？
1.生产制造领域。在供应链管理模式下，企业的核心任务是要应对快速响应客户的个性化需求的挑战。为了应对挑战，生产制造领域的理念在不断地创新。敏捷生产、柔性制造JIT准时生产及协同生产等理念得到了广泛的认同和大力的推广，并融入了MRP、MRPII、ERP、SCM等与供应链有关的软体。企业通过应用这些软体，使得企业更加迅速的了解自身的运营状况、健康程度、自身的能力，合理安排企业的采购、更改生产计划等，从而应对快速响应客户个性化需求的挑战。
2.产品研发领域。在供应链管理时代，产品生命周期急剧缩短，产品更新速度很快，产品研发的压力大。所以，产品研发的观念和研发的模式都要发生变化。即可持续的产品研发能力是企业的核心竞争力，实现协同的产品研发模式。供应链管理下的协同产品研发模式可以起到如下作用：应对产品定制的成本挑战，应对产品定制的效率挑战，应对产品研发与客户或消费者的距离挑战。由此可见，供应链管理模式下，协同研发（CPD）体系的建立，加强了企业直接与客户甚至是消费者的沟通，提高了产品研发的效率、降低了产品研发的成本，满足了客户和消费者的需求，提升了企业竞争力。
3.物流配送领域。在供应链管理模式下，通过理念创新和资讯科技的广泛应用，提高了物流的效率，降低了库存成本，加速了对客户需求的响应，提高了客户服务的满意率。
4.市场营销领域。供应链管理思想给市场营销领域带来了革命性的影响。在供应链管理时代，市场已经发生了很大的变化，消费者的需求呈现个性化、分散化的特点。在供应链管理模式下，企业以产品为中心的时代一去不返，企业必须以客户为中心，快速满足消费者的个性化的需求，才能在市场中占得一席之地。在供应链管理时代，市场营销领域有以下几个方面的特点。
市场管理：准确把握客户需求。供应链管理下的市场管理，充分利用现代先进的资讯科技，创新市场管理的思想、流程和具体实现方式，充分把握客户需求，划分市场、分析市场、选择特定的目标市场，有针对性地开展市场活动。有了现代先进的资讯科技，可以和客户进行双向的动态的沟通，准确地把握客户的需求，为销售做好充分的铺垫。
销售管理：快速响应客户需求。在供应链管理模式下，快速响应客户需求是制胜的关键。所以，在供应链管理模式下，充分利用现代资讯科技，采取电子订单、客户选择窗等手段，能够快速响应客户的具体需求、开发新客户、增加新商机。
客户服务管理：保留老客户。由经验可知，保留一个老客户的成本仅为开发一个新客户的七分之一。保留老客户是企业的重要任务之一。在供应链管理模式下，通过建立客户服务中心，提供优质的售后服务，能够有效地保留老客户。
要做供应链管理要具备哪些能力?
1. 对产品的专业知识要精通，对其各种指标要求要非常熟悉；
2. 有一定的谈判能力，能够与供应商进行较好交流，说出的分析思路能让对方服气；
3. 有一定的管理方法，如各种检验方法与标准，抽样标准，建档的方法；
4. 有一定的现场稽核能力，能发现供应商的问题，并帮助其进行改善。
供应链是围绕核心企业，通过对资讯流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网路把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到终端使用者连成一个整体的功能网链结构。
供应链上各企业之间的关系与生物学中的食物链类似。在“草一兔子一狼一狮子”这样一个简单的食物链中，如果我们把兔子全部杀掉，那么草就会疯长起来，狼也会因兔子的灭绝而饿死，连最厉害的狮子也会因狼的死亡而慢慢饿死。可见，食物链中的每一种生物之间是相互依存的，破坏食物链中的任何一种生物，势必导致这条食物链失去平衡，最终破坏人类赖以生存的生态环境。同样道理，在供应链 “企业A—企业B一企业C”中，企业A是企业B的原材料供应商，企业C是企业B的产品销售商。如果企业B忽视了供应链中各要素的相互依存关系，而过分注重自身的内部发展，生产产品的能力不断提高，但如果企业A不能及时向他提供生产原材料，或者企业C的销售能力跟不上企业B产品生产能力的发展，那么我们可以得出这样的结论：企业B生产力的发展不适应这条供应链的整体效率。
供应链的分类
1、内部供应链：内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网路。
2、外部供应链：外部供应链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网路。
内部供应链和外部供应链的关系：二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。可以说，内部供应链是外部供应链的缩小化。如对于制造厂商，其采购部门就可看作外部供应链中的供应商。它们的区别只在于外部供应链范围大，涉及企业众多，企业间的协调更困难。
供应链的基本结构
一般来说，构成供应链的基本要素包括：
1、供应商：供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
2、厂家：厂家即产品制造业。产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。
3、分销企业：分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。
4、零售企业：零售企业将产品销售给消费者的企业。
5、物流企业：物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业。
供应链的四个流程
供应链一般包括物资流通、商业流通、资讯流通、资金流通四个流程。四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
1、物资流通：这个流程主要是物资（商品）的流通过程，这是一个传送货物的程式。该流程的方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。由于长期以来企业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流理论都涉及如何在物资流通中降低成本、提高效率等问题。
2、商业流通：商业流通是指企业与企业之间商品买卖的过程，包括商品的定价、交易、结算等环节。商业流通是物资流通的后续环节，它的主要功能是实现商品的价值流通。商业流通的方向与物资流通的方向相反，即由消费者经由零售商、批发商、厂家等指向供货商。
3、资讯流通：资讯流通是指企业与企业之间信息交流的过程，包括需求预测、订单处理、库存管理、物流配送等信息。资讯流通是物资流通和商业流通的支持和保证，它的主要功能是实现信息的流通和共享。资讯流通的方向与物资流通和商业流通的方向相同，即由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。
4、资金流通：资金流通是指企业与企业之间资金结算的过程，包括货款的支付、
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