2019年9月中旬买的一张哔哩哔哩22卡,当时交了50元话费开卡,而且是随机给了我一张广东东莞的归属地的卡。当天就通过手机营业厅销户并且留下了银行卡号,打电话问了广东联通客服说要我留意银行卡动态,但是已经10月20日了话费还没有退还到我手机上!请问该怎么解决?