先删除部分软件，在恢复看看。
还原成出厂设置的操作方法：
1、打开创维电视，进入酷开网络电视的主界面；
2、点击遥控器上的菜单键，弹出系统设置菜单；
3、选择点击进入“设置”界面，然后选择点击进入“通用设置”界面；
4、在“通用设置”界面下，点击进入“还原”界面；
5、进入还原界面后，用户可自行选择是否“保留已下载的应用”，一般选择不保留以便最大程度地将电视机恢复到出厂设置状态，选择后点击“立即还原”；
6、点击后系统会弹出提示用户进行最后的确认，再次点击“还原”即可开始将电视机还原到出厂设置了；
7、电视机恢复到出厂设置完成以后，重新启动电视机即可开始正常使用了。
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